stratégies efficaces pour évaluer le taux de retention client
Introduction à l’évaluation du taux de rétention client Dans l’environnement concurrentiel actuel, la compréhension et l’amélioration du taux de rétention client sont fondamentales pour la pérennité et le succès d’une entreprise. Le taux de rétention, souvent considéré comme un indicateur de la fidélité des clients et de la qualité du service ou du produit proposé, …